É cada vez maior a convicção de que não há mais como manter o espaço, a rentabilidade dos negócios e, acima de tudo, o respeito dos clientes sem adotar uma postura que não leve em conta apenas aspectos tais como o preço do seguro. Prevalece a certeza de que o foco deve ser direcionado para atitudes sérias, responsáveis e extremamente éticas, mesmo que isso represente a perda de um ou outro negócio. Como consequência de uma matéria publicada em "o Globo" e reproduzida aqui, com dicas para não se correr o risco de perder a cobertura do seguro, profissionais que integram a nossa comunidade estão discutindo o assunto. A conclusão a que chegaram é bem parecida: "Para mim, quem vende preço pode ser qualquer coisa, menos corretor de seguros", sintetiza um corretor de seguros de Belo Horizonte (MG). Na visão dele, corre risco desnecessário quem quer. "Ser profissional é fundamental, principalmente quando se trata da garantia do patrimônio de um cliente, e até mesmo do seu, tanto no aspecto moral quanto material", acrescenta. Ele se diz envergonhado por receber inúmeros pedidos de renovações de seguros realizados por outras corretoras, as quais especificaram um perfil do cliente totalmente contraditório ao risco proposto, "com o único intuito de baixar o preço do seguro". Segundo o corretor de seguros, é possível observar que a maioria das corretoras que trabalha irregularmente não aderiu ao Código de Ética. "Qual será o motivo? São corretoras de aluguel. Isso tem que acabar. E mais: em 100% dos casos os seguros foram realizados em corretoras vinculadas a plataformas que possuem inúmeros colaboradores e não corretores. Isso precisa mudar", adverte. Ele acentua também que, se uma ou outra corretora quer assumir o risco, que o façam, "mas não denigra a nossa imagem, que não anda muito boa na sociedade".Ele aponta esse cenário como a razão para o surgimento de inúmeras cooperativas e também das reclamações sobre indenizações não pagas. "Em muitos casos o profissional que contratou não foi correto, em alguns casos o segurado omitiu", conclui. Já um corretor autônomo de Fortaleza (CE), diz que o perfil é, de fato, uma "peça fundamental" para realização de um seguro bem feito. Nesse sentido, ele recomenda a todos os corretores que, no momento da renovação dos seguros de sua carteira, fiquem atentos. "As respostas do perfil devem ser perfeitas e precisam satisfazer as exigências das seguradoras para não trazer dor de cabeça para o corretor", complementa. Veja abaixo os seis mandamentos do bom senso, listados pela reportagem "Como não correr riscos de perder a cobertura", de o Globo: Clareza, sempre: O questionário que define o perfil do cliente é uma ficha importante. Ponha sempre os nomes completos, tenha atenção às letras miúdas, não minta ao dizer a quilometragem rodada por mês e enumere corretamente quem são os principais condutores do veículo. Ajuda profissional: Um bom corretor de seguros pode fazer toda a diferença na hora da contratação, auxiliando no preenchimento dos dados e prestando atendimento em caso de sinistro. Seguradoras de renome promovem treinamentos para esses profissionais. No olho da rua: Se o carro fica estacionado na rua, é melhor dizer isso na apólice do que inventar uma garagem de mentira. Se o preço subir demais, vale a pena procurar um estacionamento privado na vizinhança e fazer um orçamento. Onde você mora? O carro dorme no Liberdade, mas na apólice consta o endereço da casa no Candeias do Jamari onde a família vai passar o 7 de Setembro?. O contrato vai ser bem mais em conta, mas não vale o risco de perder o direito à cobertura em caso de roubo ou mesmo acidente. Em nome do pai: Se o pai é o titular do seguro mas quem usa o carro é o filho, o rebento deve ser citado como principal condutor. De nada adianta pagar menos e perder o direito à indenização em caso de acidente, ainda mais se o sinistro envolver terceiros. Bons modos: Sabe aquela bandalha "inocente" que corta um pedaço e tanto do caminho? Se você bater nessa manobra, a seguradora poderá negar a cobertura, pois o motorista se expôs a uma situação de risco. O mesmo acontece se o condutor provocar um acidente por dirigir embriagado. Sincor RO/AC e Ronseg, corretora de seguros (69) 3222-0742.
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