A Susep recebeu, no primeiro semestre, 19,6 mil queixas ou consultas dos consumidores de seguros, planos de previdência aberta e títulos de capitalização. Essa soma representa uma média diária de 108 registros, incluindo finais de semana e feriados. A maior parte dos registros (46,8%) foi relativa aos contratos de seguros. O ramo vida gerou 11,6% do total de queixas ou consultas, o que pode ser creditado às dúvidas e divergências entre empresas e segurados causadas pelas novas regras válidas para essa modalidade de seguro. Houve ainda um percentual de 9,9% de registros referentes ao ramo automóvel; e 8,3% relativos ao Dpvat. Os contratos de capitalização geraram o equivalente a 3,1% do total de registros e os planos de previdência aberta, outros 4,3%. Além disso, 3,4% das queixas ou consultas tiveram como alvo os corretores de seguros. Fonte: Seguros.com.br /Fenacor/Sincor Rondônia.
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