segunda-feira, abril 16, 2012

Governo e Comunicação


Assim como no ambiente empresarial, o dia a dia nos órgãos públicos também é uma sucessão de eventos de comunicação. No atendimento aos cidadãos, seja por telefone ou pessoalmente; nas reuniões; nos ofícios e memorandos expedidos; ou nos e-mails enviados, estamos sempre nos comunicando. Ser eficiente nessas ocasiões significa ser compreendido pelos interlocutores e, por consequência, alcançar mais rapidamente os resultados pretendidos.Especialmente na era veloz das mídias eletrônicas, que têm nas redes sociais um grande universo ainda a ser explorado.Tenho ciência de que todo ato de comunicação no ambiente de trabalho causa impacto nos resultados. E quando ela é imprecisa ou prolixa temos prejuízo em todas as instâncias do trabalho, seja ele privado ou governamental.Quando erramos na comunicação, perdemos o canal que aproxima a sociedade do Estado, e ainda descumprimos com o princípio democrático e constitucional, que é o de dar publicidade a todas as ações públicas.No ano passado o governador Confúcio Moura destacou que a comunicação é a principal ação do governo. Com razão, o governador disse que da comunicação depende o sucesso de qualquer dos projetos lançados, tanto pelas secretarias quanto por uma escola do interior do estado. Naquele momento, o governador também enfatizou que a comunicação não deveria se resumir a releases enviados a jornais, revistas, sites, rádios e tevês.Certamente, o seminário realizado nesta segunda-feira (15/4) pelo Departamento de Comunicação (Decom) do Governo do Estado vai mostrar a importância da comunicação pública no contexto da cidadania. E vai apresentar respostas para superarmos muitas das nossas dificuldades. Principalmente as relacionadas ao processo de informar ao cidadão, da maneira mais adequada possível, o que acontece na esfera governamental.Pois é fundamental estar atualizado com as necessidades que a sociedade nos impõe. Na Seduc, por exemplo, afora algumas campanhas específicas, como a das eleições para diretores e vice-diretores escolares e a chamada escolar, todo o resto da comunicação institucional vem sendo feita, exclusivamente, através de mídia espontânea.Em geral, as informações são publicadas em sites de notícias e jornais impressos da capital, mas ainda não alcançam com eficácia os municípios do interior nem as emissoras de rádio ou de televisão.Se precisar mudar, vamos mudar nossa estratégia de comunicação. Para isso, o Decom pode contar com a colaboração da Seduc.Bom trabalho aos palestrantes Jorge Duarte e Fernando Ramos, e aos painelistas Celso Gomes e Andrea Zilio.Parabéns ao Decom, que, afinado com o pensamento do governador Confúcio Moura, está promovendo esse evento que nos propõe ter um discurso único e alinhado com os propósitos do Governo da Cooperação.Júlio Olivar, Secretário de Estado da Educação. Foto: reprodução
 

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